Política de privacidad
Te explicamos de forma clara qué datos tratamos cuando contactas con Be‑Si, para qué los utilizamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Última actualización: 27 de julio de 2026
1. Responsable del tratamiento
2. Datos tratados y finalidades
Podemos tratar los datos que facilites en el formulario, por teléfono o por correo: nombre, datos de contacto, ubicación del proyecto, tipo de servicio, contenido de la consulta y documentos o imágenes que decidas adjuntar.
- Responder consultas y solicitudes de información.
- Estudiar una posible instalación, reparación, modernización o adecuación.
- Preparar, gestionar y hacer seguimiento de presupuestos o relaciones precontractuales.
- Proteger el formulario y el sitio frente a spam, abuso y actividad fraudulenta.
- Cumplir obligaciones legales y atender posibles responsabilidades.
No se adoptan decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre las personas usuarias ni se elaboran perfiles comerciales a partir del formulario.
3. Base jurídica
El tratamiento se basa, según el caso, en tu consentimiento al enviar una consulta, en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti, en el cumplimiento de obligaciones legales y en el interés legítimo de mantener la seguridad del sitio y defender posibles reclamaciones.
Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado anteriormente ni a los tratamientos que deban conservarse por otra base legal.
4. Plazos de conservación
Las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para responderlas y hacer su seguimiento. Si se inicia una relación contractual, los datos se conservarán durante su vigencia y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil y de responsabilidad. Las solicitudes que no prosperen se revisarán y eliminarán cuando dejen de ser necesarias, sin perjuicio de los plazos necesarios para atender posibles reclamaciones.
5. Destinatarios, proveedores y transferencias
No vendemos ni cedemos datos personales con fines publicitarios. Podrán acceder a ellos proveedores que prestan servicios necesarios de alojamiento, mantenimiento, correo o seguridad, sujetos a las obligaciones contractuales correspondientes, y las administraciones o autoridades cuando exista una obligación legal.
El formulario utiliza Google reCAPTCHA para prevenir spam y abuso. Este servicio puede tratar información técnica del dispositivo y la interacción de acuerdo con la Política de privacidad de Google. Si un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías reconocidas por la normativa, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo cuando proceda.
6. Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, rectificación o supresión de tus datos, así como la limitación del tratamiento, oposición y portabilidad cuando sean aplicables. También puedes retirar el consentimiento.
Envía tu solicitud a ne-lo@hotmail.es, indicando en el asunto “Protección de datos”, o al domicilio del responsable. Solo pediremos información adicional para verificar la identidad cuando sea necesario.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
7. Seguridad y actualizaciones
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso o divulgación no autorizados. Esta política podrá actualizarse cuando cambien el sitio, los servicios o la normativa; la fecha vigente aparecerá al inicio.